1сл:
2сл:
3сл:
4сл:
Санкт Петербург:
6сл: касса
7сл: Расписание автобусных рейсов Волгоград-Москва-Волгоград, Волгоград-Санкт-Петербург-Волгоград
Алтай:
Крым:

Бонусная программа "Альфалайн Travel club"



 

Правила участия в Программе поощрения клиентов «Альфалайн Тревел клуб»

Данная версия Правил вступила в силу с 01.04.2012 г.

  1. Общие условия участия в программе;

  2. Использование интернет-представительства программы;

  3. Персональные данные;

  4. Порядок предоставления баллов;

  5. Порядок получения скидок;

  6. Корректировка записи о количестве баллов на счете при возврате/обмене товара;

  7. Восстановление утерянной или поврежденной участником карты;

  8. Прекращение действия программы;

  9. Прочие условия.

Программа поощрения клиентов «Альфалайн Тревел клуб» (далее — Программа) внедряется на территории Российской Федерации с целью увеличения привлекательности сервисов для конечного потребителя.

Программа определяет единые принципы работы с физическими лицами при розничной реализации услуг в агентстве «Альфалайн».

В Программе используются следующие термины:

Программа — Программа поощрения клиентов «Альфалайн Тревел клуб» — совокупность взаимоотношений, возникающих между Участником, Оператором, Партнерами, а также в случаях активации Участником банковского приложения Карты, Банком в рамках Правил.

Правила — правила участия в Программе, изложенные в разделах 1-9 Программы.

Участник Программы (Участник) — физическое лицо, заключившее Договор.

Оператор — Агентство «Альфалайн» (ИП Мордвинцев Алексей Борисович) — компания, осуществляющая управление и операционную поддержку Программы.

Партнер — юридическое лицо, заключившее с Оператором соглашение о присоединении к Программе.

Банк — финансовая организация, заключившая с Оператором соглашение о присоединении к Программе.

Договор — публичный договор-оферта между Участником и Оператором об участии в Программе.

Карта — пластиковая информационно-учетная карта, предоставляемая Участнику Оператором или Банком, а также пластиковая информационно-учетная карта, которой Участник владеет на иных основаниях.

Приложение лояльности — программное приложение, записанное на чип Карты, которое позволяет идентифицировать Участника в рамках Программы.

Банковское приложение — программное приложение, записанное на чип Карты, обеспечивающее взаимодействие с сервером Банка c целью проведения финансовых операций.

Квалификационный тур — тур за который начисляются бонусные баллы, соответствующий всем условиям программы для тура с частичной оплатой баллами, стомостью не менее 25000 рублей, приобретенный в агентстве Оператора участником программы, с использованием бонусной карты.

Товар — товар (работа, услуга), реализуемый Партнером в рамках Программы. Список Товаров согласовывается в соглашении о присоединении к Программе, заключенном между Оператором и Партнером, и размещается Партнером в Торговой точке. Перечень Товаров может быть изменен без предварительного уведомления Участника.

Скидка — уменьшение Партнером для Участника отпускной цены Товара с целью стимулирования потребительского спроса.

Балл — подтверждение права Участника на получение Скидки. 1 Балл подтверждает право Участника на получение Скидки в размере 1,00 рубль.

Счет — информация о Баллах, предоставленных Участнику Программы.

Торговая точка — место реализации Товаров Партнером в рамках Программы. Актуальный Перечень Торговых точек с указанием их местонахождения публикуется на Интернет-представительстве Программы. Перечень Торговых точек может быть изменен без предварительного уведомления Участника.

Интернет-представительство Программы — Интернет-представительство Программы, расположенное по адресу: http://www.альфалайн.рф

Личный кабинет — защищенный персональный раздел Интернет-представительства Программы, доступ в который возможен только после введения Участником пароля.

Горячая линия — телефонный центр обслуживания Участников. Единый телефонный номер Горячей линии — 89275101600

1. Общие условия участия в программе

1.1. Участником Программы может стать любое дееспособное физическое лицо, достигшее на момент заключения Договора 18-летнего возраста.

1.2. Для того чтобы стать Участником Программы, необходимо заключить Договор в письменной форме.

1.2.1. Участник может заключить Договор в офисе Оператора Программы или иных местах, указанных на Интернет-представительстве Программы, обратившись к представителю Оператора.

1.2.3. Участник может заключить только один Договор. В случае заключения Участником нескольких договоров действительным считается тот Договор, который был заключен первым, а остальные договоры признаются недействительными. Баллы, накопленные на Счете с использованием Карт, выданных по недействительным договорам, аннулируются Оператором.

1.2.4. Договор вступает в действие с момента его подписания Участником. Договор, заполненный Участником не полностью или не имеющий подписи Участника считается незаключенным и не несет никаких правовых последствий как для Оператора так и для Участника. Баллы, накопленные на Счете с использованием Карт, выданных по незаключенным договорам, аннулируются Оператором. 

2. Использование интернет-представительства программы

2.1. На Интернет-представительстве Программы Оператор размещает полную информацию о Программе с учетом последних обновлений, изменений и дополнений, список Партнеров и Торговых точек, систему доступа в Личные кабинеты Участников. Указанная информация может предоставляться Оператором Участнику и по иным средствам связи.

2.2. Личный кабинет позволяет Участнику узнавать информацию о состоянии Счета, а также получать от Оператора сообщения о Программе.

2.3. Доступ в Личный кабинет появляется у Участника в срок не позднее 2 месяцев с момента получения и обработки Оператором Договора Участника. В течение указанного периода Оператор обязуется отправить Участнику SMS сообщение с паролем доступа (кодовым словом) в личный кабинет.

3. Персональные данные

3.1. Участник несет ответственность за достоверность персональных данных, указанных им в Договоре.

3.1.1. В случае указания Участником недостоверных персональных данных в Договоре Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть Договор без предварительного уведомления Участника и аннулировать Баллы, накопленные Участником на Счете.

3.2. Участник в течение трех календарных дней с момента изменения персональных данных должен сообщить Оператору о таких изменениях.
3.3 Изменение фамилии/имени/отчества производится только Оператором после получения письменного заявления Участника и не может быть произведено Участником самостоятельно. Заявление на изменение фамилии/имени/отчества должно сопровождаться копиями подтверждающих документов. В случае изменения фамилии/имени/отчества и наличия у Участника Карты с указанными на ней фамилией и именем Участника, Оператор в течение шестидесяти дней с момента получения соответствующего заявления от Участника высылает Участнику новую Карту и блокирует старую Карту. Новая Карта высылается по адресу для доставки для корреспонденции.

4. Порядок предоставления баллов

4.1. Баллы предоставляются Участнику за покупку Товара в Торговых точках Программы и другие квалификационные действия, согласно Программе и  учитываются на Счете.

4.2. Для предоставления Баллов Участник должен до приобретения Товара предъявить Карту Партнеру.

4.2.1. Оператор не несет ответственности за непредоставление Баллов в том случае, если Участник своевременно не предъявил Карту Партнеру.
4.3.     Баллы предоставляются  согласно следующей таблице:

    1. Вид карты

      Тур Участника

      Туры 1 поколения

      Туры 2 поколения

      Туры 3 поколения

      Туры 4 поколения

      Туры 5 и последующих поколений

      Отзыв о поездке

      Участие в фотоконкурсе

      Покупка билета на транспорт

      Стандарт

      К*

      500

      300

      200

      100

      -

      100

      100

      -

      Сильвер

      К*

      600

      400

      200

      100

      -

      100

      100

      5

      Голд

      К*

      800

      600

      300

      150

      -

      100

      100

      10

      Платинум

      К*

      900

      700

      350

      200

      10

      100

      100

      10

      Бриллиант

      К*

      1000

      800

      400

      200

      20

      100

      100

      15

4.3.1 Порядок начисления бонусных баллов по Карте «Альфалайн Тревел Клуб - Стандарт»:

Участнику бонусной программы «Тревел клуб Альфалайн» на бонусный счет начисляются баллы за квалификационные туры этого участника,а также квалификационные туры других участников Программы, счета которых подписаны под счетом данного участника до четвертого поколения включительно.

500 бонусных баллов начисляется за каждый квалификационный тур любого из 3 участников Программы первого поколения, по 300 бонусных баллов начисляется за каждый квалификационный тур любого из 9 участников Программы второго поколения, по 200 бонусных баллов начисляется за каждый квалификационный тур любого из 27 участников Программы третьего поколения, по 100 бонусных баллов начисляется за каждый квалификационный тур любого из 81 участников Программы четвертого поколения. Также дополнительно начисляются баллы за квалификационные туры самого участника Программы и расчитываются по формуле: К=(Х-У-50000)/30 где Х- стоимость квалификационного тура, У — размер скидки, предоставленной по туру.

Таким образом, например, если все участники подписанные под данным клиентом приобретут в хотя бы по одному туру, то данный участник к следующему отпуску может получить скидку на тур в размере 20000 рублей!!!, которая складывается из 1000 базовых баллов, 1500 баллов за туры первого поколения, 2700 баллов за туры второго поколения, 5400 баллов за туры третьего поколения, 8100 баллов за туры четвертого поколения и баллов, 1300 баллов начисленных за предыдущий тур данного участника ( допустим предыдоущий тур стоил 90000, количество баллов рассчитывается по формуле К = 90000-1000(скидка)-50000/30 = 1300 ).

4.3.2 Порядок начисления бонусных баллов по «Альфалайн Тревел Клуб - Сильвер»:

Участнику бонусной программы « Альфалайн Тревел Клуб », держателю карты «Альфалайн Тревел Клуб - Сильвер» на бонусный счет начисляются баллы за квалификационные туры этого участника,а также квалификационные туры других участников Программы, счета которых подписаны под счетом данного участника до четвертого поколения включительно.

600 бонусных баллов начисляется за каждый квалификационный тур любого из 3 участников Программы первого поколения, по 400 бонусных баллов начисляется за каждый квалификационный тур любого из 9 участников Программы второго поколения, по 200 бонусных баллов начисляется за каждый квалификационный тур любого из 27 участников Программы третьего поколения, по 100 бонусных баллов начисляется за каждый квалификационный тур любого из 81 участников Программы четвертого поколения. Также дополнительно начисляются баллы за квалификационные туры самого участника Программы и расчитываются по формуле: К=(Х-У-50000)/30 где Х- стоимость квалификационного тура, У — размер скидки, предоставленной по туру.

Таким образом, например, если все участники подписанные под данным клиентом приобретут в хотя бы по одному туру, то данный участник к следующему отпуску может получить скидку на тур в размере 25070 рублей!!!, которая складывается из 1000 базовых баллов, 1800 баллов за туры первого поколения, 4500 баллов за туры второго поколения, 6750 баллов за туры третьего поколения, 8100 баллов за туры четвертого поколения и баллов, 1300 баллов начисленных за предыдущий тур данного участника ( допустим предыдоущий тур стоил 90000, количество баллов рассчитывается по формуле К = 90000-1000(скидка)-50000/30 = 1300 ).

4.3.3 Порядок начисления бонусных баллов по «Альфалайн Тревел Клуб - Голд»

Участнику бонусной программы « Альфалайн Тревел Клуб », держателю карты «Альфалайн Тревел Клуб - Голд» на бонусный счет начисляются баллы за квалификационные туры этого участника,а также квалификационные туры других участников Программы, счета которых подписаны под счетом данного участника до четвертого поколения включительно.

800 бонусных баллов начисляется за каждый квалификационный тур любого из 3 участников Программы первого поколения, по 600 бонусных баллов начисляется за каждый квалификационный тур любого из 9 участников Программы второго поколения, по 300 бонусных баллов начисляется за каждый квалификационный тур любого из 27 участников Программы третьего поколения, по 150 бонусных баллов начисляется за каждый квалификационный тур любого из 81 участников Программы четвертого поколения. Также дополнительно начисляются баллы за квалификационные туры самого участника Программы и расчитываются по формуле: К=(Х-У-50000)/30 где Х- стоимость квалификационного тура, У — размер скидки, предоставленной по туру. Таким образом, например, если все участники подписанные под данным клиентом приобретут в хотя бы по одному туру, то данный участник к следующему отпуску может получить скидку на тур в размере 30350 рублей!!!, которая складывается из 1000 базовых баллов, 2400 баллов за туры первого поколения, 5400 баллов за туры второго поколения, 8100 баллов за туры третьего поколения, 12150 баллов за туры четвертого поколения и баллов, 1300 баллов начисленных за предыдущий тур данного участника ( допустим предыдоущий тур стоил 90000, количество баллов рассчитывается по формуле К = 90000-1000(скидка)-50000/30 = 1300 ).

4.3.4 Порядок начисления бонусных баллов по «Альфалайн Тревел Клуб - Платинум»

Участнику бонусной программы « Альфалайн Тревел Клуб », держателю карты «Альфалайн Тревел Клуб - Платинум» на бонусный счет начисляются баллы за квалификационные туры этого участника,а также квалификационные туры других участников Программы, счета которых подписаны под счетом данного участника.

900 бонусных баллов начисляется за каждый квалификационный тур любого из 3 участников Программы первого поколения, по 700 бонусных баллов начисляется за каждый квалификационный тур любого из 9 участников Программы второго поколения, по 350 бонусных баллов начисляется за каждый квалификационный тур любого из 27 участников Программы третьего поколения, по 200 бонусных баллов начисляется за каждый квалификационный тур любого из 81 участников Программы четвертого поколения. Также дополнительно начисляются баллы за квалификационные туры самого участника Программы и расчитываются по формуле: К=(Х-У-50000)/30 где Х- стоимость квалификационного тура, У — размер скидки, предоставленной по туру.

Таким образом, например, если все участники подписанные под данным клиентом приобретут в хотя бы по одному туру, то данный участник к следующему отпуску может получить скидку на тур в размере 38165 рублей!!!, которая складывается из 1000 базовых баллов, 2700 баллов за туры первого поколения, 6300 баллов за туры второго поколения, 9450 баллов за туры третьего поколения, 16200 баллов за туры четвертого поколения и баллов, около 1215 баллов за туры пятого и последующих поколений, 1300 баллов начисленных за предыдущий тур данного участника ( допустим предыдоущий тур стоил 90000, количество баллов рассчитывается по формуле К = 90000-1000(скидка)-50000/30 = 1300 ).

4.3.5 Порядок начисления бонусных баллов по «Альфалайн Тревел Клуб - Бриллиант»

Участнику бонусной программы « Альфалайн Тревел Клуб », держателю карты «Альфалайн Тревел Клуб - Бриллиант» на бонусный счет начисляются баллы за квалификационные туры этого участника,а также квалификационные туры других участников Программы, счета которых подписаны под счетом данного участника.

1000 бонусных баллов начисляется за каждый квалификационный тур любого из 3 участников Программы первого поколения, по 800 бонусных баллов начисляется за каждый квалификационный тур любого из 9 участников Программы второго поколения, по 400 бонусных баллов начисляется за каждый квалификационный тур любого из 27 участников Программы третьего поколения, по 200 бонусных баллов начисляется за каждый квалификационный тур любого из 81 участников Программы четвертого поколения, 10 бонусных баллов начисляются за каждый квалификационный тур любого из 243 участников Программы пятого поколения, а также всех последующих поколений. Дополнительно начисляются баллы за квалификационные туры самого участника Программы и расчитываются по формуле: К=(Х-У-50000)/30 где Х- стоимость квалификационного тура, У — размер скидки, предоставленной по туру.

Таким образом, например, если все участники подписанные под данным клиентом приобретут в хотя бы по одному туру, то данный участник к следующему отпуску может получить скидку на тур в размере 41930 рублей!!!, которая складывается из 1000 базовых баллов, 3000 баллов за туры первого поколения, 7200 баллов за туры второго поколения, 10800 баллов за туры третьего поколения, 16200 баллов за туры четвертого поколения и баллов, около 2430 баллов за туры пятого и последующих поколений, 1300 баллов начисленных за предыдущий тур данного участника ( допустим предыдоущий тур стоил 90000, количество баллов рассчитывается по формуле К = 90000-1000(скидка)-50000/30 = 1300 ).

4.4. Запись информации о Баллах на Счет производится Оператором не позднее 60 рабочих дней с  даты окончания квалификационного тура, за который долны быть начислены данные баллы.

4.5. Участник имеет право проверить правильность записи информации о Баллах на Счет, используя Личный кабинет или обратившись на Горячую линию.

4.6. Баллы могут быть использованы Участником в течение трех лет с момента записи информации о Баллах на Счет. По истечении указанного периода Участник утрачивает право на получение Скидки. Баллы, не использованные Участником в рамках трех лет с момента записи информации о них на Счет Участника, сгорают. Баллы, предоставленные первыми, списываются в первую очередь. Базовые 1000 баллов не имеют срока хранения и являются минимальной скидкой, действующей при первой и каждой последующей покупке тура. Колличество баллов, накопленных на одном бонусном счете не может превышать 100000 баллов (после достижения суммы баллов на счете 100000, начисление приостанвливается, и возобновляется с даты, когда сумма баллов на счете становится меньше или равна 25000, при этом баллы подлежавшие начислению в период приостановления, впоследствии не начисляются).

4.7. В случае возникновения вопросов, связанных с правильностью записи информации о Баллах на Счет, Участник в течение 21 рабочего дня с  даты зачисления баллов может направить в адрес Оператора соответствующую претензию с указанием Ф.И.О. Участника и номера Карты, которая должна сопровождаться копиями чека контрольно-кассовой техники Партнера и чека терминала с информацией о количестве Баллов, информация о которых должна быть записана на Счет.

4.7.1. В указанном в настоящем пункте случае, Оператор обязуется рассмотреть претензию и выслать ответ Участнику в течение 30 рабочих дней с момента получения.

5. Порядок получения скидок

5.1. Базовое колличество баллов на бонусном счете — 1000 баллов. Использовать бонусные баллы можно только для оплаты пакетных туров стоимостью не менее 25000 рублей, при этом максимальная сумма баллов, зачисляемая в счет оплаты одного тура не может превышать 35000 баллов для держателей карт «Альфалайн Тревел Клуб — Стандарт», «Альфалайн Тревел Клуб — Сильвер», «Альфалайн Тревел Клуб — Голд», и 42000 для держателей карт «Альфалайн Тревел Клуб — Платинум», «Альфалайн Тревел Клуб — Бриллиант». При оформлении тура, участник бонусной программы вправе оплатить часть стоимости тура находящимися на бонусном счете баллами, (согласно текущего курса, с учетом пунктов 5.2.-5.3.) при этом сумма баллов находящихся на счете складывается из базовых 1000 баллов и накопленных бонусных баллов. Для получения Скидки Участник должен до приобретения Товара сообщить об этом Партнеру и предъявить Партнеру Карту.

5.2. Скидка на Товар не может составлять 100% от стоимости Товара.

5.3. При покупке Товара со Скидкой, Участник обязан оплатить не менее 1,00 (Одного) рубля от стоимости Товара.

5.4. При предоставлении Участнику Скидки со Счета списываются Баллы в количестве 1 Балла за каждый полный или неполный рубль Скидки, предоставленной Участнику, кроме базовых 1000 баллов. Баллы, предоставленные первыми, списываются в первую очередь. Участник имеет право на получение Скидки после получения и обработки Оператором Договора Участника.
5.5. Стоимость одного бонусного балла равна одному рублю.
5.6. Баллы не переносятся с одного бонусного счета на другой.
5.7. На одного человека может быть оформлено не более одного бонусного счета.
5.8. Скидку на один тур можно получить, используя баллы только с одного бонусного счета.
5.9. Скидкой может воспользоваться участник бонусной программы, если таковой является одним из туристов по данному туру или одним из туристов является его близкий родственник (супруги, родители, дети).

6. Корректировка записи о количестве баллов на счете при возврате/обмене товара

6.1. Возврат Товара, приобретенного Участником в рамках Программы, производится при предъявлении Участником Карты в Торговой точке, в которой был приобретен Товар, в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. При обмене/возврате Товара, приобретенного Участником в рамках Программы, и оплаченного наличными денежными средствами, Оператор списывает со Счета информацию о количестве Баллов, которая была записана на Счет при приобретении Участником Товара.

6.3. В случае обмена/возврата Товара, приобретенного Участником со Скидкой, на Счет не возвращаются Баллы, которые были списаны со Счета при получении Скидки.

7. Восстановление утерянной или поврежденной участником карты

7.1. В случае утраты/повреждения Карты Участник должен незамедлительно уведомить об этом Оператора, позвонив на Горячую линию. После идентификации Участника Оператор должен заблокировать Карту. Баллы фиксируются на Счете Участника на момент блокировки Карты.

7.2. Если Участник активировал банковское приложение Карты, заключив соглашение с Банком, то в случае утраты/повреждения Карты Участник должен также незамедлительно уведомить об этом Банк, позвонив по телефонам, указанным в соответствующем соглашении с Банком.

7.3. В течение 8 недель с момента получения письменного уведомления от Участника об утере/ повреждении Карты (далее — уведомление) и возмещения Участником Оператору/Банку стоимости утерянной/поврежденной Карты Оператор/Банк выдает Участнику новую Карту.

7.4. Оператор/Банк имеет право не взыскивать с Участника стоимость утерянной/поврежденной Карты.

7.5. В случае, если утрата/повреждение Карты произошло у Участника, принятого Оператором в Программу на основании п. 1.4 Правил, Оператор выдает Участнику новую Карту в течение 8 недель с момента получения уведомления.

7.6. Новая Карта выдается Участнику по адресу, дополнительно сообщенному Участнику Оператором, или высылается по почте по адресу, указанному в Договоре, или дополнительно сообщенному Участником Оператору.

8. Прекращение действия программы

8.1. Агентство «Альфалайн» (ИП Мордвинцев Алексей Борисович) оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие Программы.

8.2. В случае прекращения действия Программы Оператор должен опубликовать на Интернет-представительстве Программы сообщение о прекращении действия Программы не менее чем за 5 календарных дней до прекращения действия Программы.

8.3. В случае прекращения действия Программы Участник имеет право на получение Скидки до даты прекращения действия Программы

8.4. Баллы, оставшиеся на Счете после даты прекращения действия Программы, аннулируются. С момента прекращения действия Программы Участник утрачивает право на получение Скидки.

9. Прочие условия

9.1. В силу постоянного совершенствования Программы Агентство «Альфалайн» (ИП Мордвинцев Алексей Борисович) оставляет за собой право вносить изменения в действующие Правила Программы в соответствии с установленной процедурой в Агентстве «Альфалайн» (ИП Мордвинцев Алексей Борисович), обеспечив размещение извещения о таких изменениях на Интернет-представительстве Программы не менее чем за 3 рабочих дня до вступления таких изменений в силу.

9.2. Карта является персональной. Карта предоставляется Оператором Участнику для выполнения обязательств по Договору и является собственностью Оператора и/или Банка. Передача Карты Участником третьему лицу не допускается.

9.3. Участник несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при корректном введении пароля доступа (кодового слова), необходимого для входа в Личный кабинет на Интернет-предствительстве Программы, и/или при корректном указании пароля доступа (кодового слова) оператору Горячей линии, а также за их последствия.

9.4. Участник имеет право оплачивать Товар с использованием Карты, эмитированной Банком.

9.5. Оператор не несет ответственности за качество Товара.

9.6. Оператор не несет ответственности за сбои в работе Интернет-представительства Программы и прекращение его работы по причине неправомерных действий третьих лиц (несанкционированный/неправомерный доступ и т.д.).

9.7. Оператор не несет ответственности за сбои в работе учреждений связи.

9.8. Программа не допускает объединение Счетов Участников и/или передачу Баллов одним Участником другому Участнику и/или третьему лицу.

9.9. Оператор и/или Партнер и/или Банк имеют право на проведение в рамках Программы акций для Участников.

9.10. Оператор оповещает Участников о проведении в рамках Программы акций для Участников путем размещения информации на Интернет-представительстве Программы и/или иным способом.

9.11. Участник вправе в любое время прекратить дальнейшее участие в Программе, письменно уведомив об этом Оператора.

9.11.1. В случае выхода Участника из Программы, Участник утрачивает право на получение Скидки.

9.11.2. В случае выхода Участника из Программы, Участник обязан возвратить Карту Оператору/Банку, за исключением случая принятия Оператором Участника в Программу, предусмотренного п. 1.4. Правил.

9.11.3. Оператор оставляет за собой право исключить любого Участника из Программы, т.е. Оператор вправе расторгнуть в одностороннем порядке Договор с Участником, в случае нарушения последним Правил, а также в случае, если Участник не совершает покупки Товара в рамках Программы в течение 24 месяцев с даты совершения последней покупки Товара в рамках Программы.

9.11.4. В случае одностороннего расторжения Оператором Договора с Участником Участник утрачивает право на получение Скидки.

9.11.5. В случае одностороннего расторжения Оператором Договора с Участником Оператор по своему выбору сообщает об этом Участнику одним из следующих способов:

  • путем направления соответствующего сообщения в Личный кабинет;

  • путем направления сообщения SMS на номер телефона, указанный Участником в Договоре;

  • путем направления соответствующего сообщения по почте по адресу, указанному Участником в Договоре.

9.11.6. В случае одностороннего расторжения Оператором Договора с Участником, Участник обязан возвратить Карту Оператору/Банку.

9.12. Участник и Оператор признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из и/или возникающих в связи с участием в Программе и/или исполнением Договора.

9.13. В случае недостижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.14. Участник и Оператор несут ответственность за нарушение обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.15. В случае, если период исполнения обязательств Оператора включает праздничные или выходные дни продолжительностью более трех календарных дней подряд, сроки исполнения Оператором своих обязательств сдвигаются на количество выходных/ праздничных дней.





Наши партнеры
Яндекс.Метрика
Одна из основных задач Нашей компании - сделать для Вас работу с нами максимально удобной и эффективной. Обо всех ошибках на сайте, замечаниях, предложениях или пожеланиях, просим сообщать через систему контроля качества. Мы с вниманием все рассмотрим и ответим на каждое Ваше письмо.
© 2012 год. Альфалайн. Генеральное агентство путешествий.